מה שהגוף צריך בסוף היום — בבית, בלי תורים ובלי התחייבות

7–14 ימי עסקים מרגע ההזמנה ועד שהחבילה אצלכם — הטווח הזה כולל כבר את זמן העיבוד אצלנו.

המוצרים נשלחים מהמחסן שלנו בחו״ל, ולכן אנחנו נותנים טווח כן במקום להבטיח יומיים ולאכזב. מרגע השילוח מקבלים מספר מעקב ואפשר לעקוב אחרי החבילה לאורך הדרך.

המשלוח חינם, לכל הארץ, בלי מינימום הזמנה.

יש לכם 14 יום מיום קבלת המוצר לבטל את העסקה — זו זכות מעוגנת בחוק הגנת הצרכן, ואין צורך לנמק. כותבים לנו בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה, ומקבלים הנחיות להחזרה עד יום עסקים אחד.

המוצר חוזר באריזתו המקורית, ללא פגיעה ובמצב שמאפשר מכירה חוזרת. ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול. בביטול רגיל החוק מתיר ניכוי דמי ביטול של עד 5% מהעסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם, ועלות ההחזרה חלה על הלקוח. אם המוצר הגיע פגום או שונה מהמוזמן: אין דמי ביטול, האיסוף על חשבוננו וההחזר מלא — כולל דמי המשלוח.

כן — שנה אחריות על כל מכשיר, מעבר ל־14 ימי ההחזרה. אם משהו מתקלקל, פונים אלינו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ואנחנו מטפלים בזה.

פרטי האשראי לא עוברים דרך השרתים שלנו בכלל. בסיום ההזמנה עוברים לעמוד התשלום של חברת הסליקה המורשית, שעובדת בתקן PCI DSS — אותו תקן אבטחה שהבנקים עצמם כפופים לו — ושם מוקלד הכרטיס.

אפשר לשלם בכרטיס אשראי, ב־Apple Pay או ב־Google Pay, ובמוצרים נבחרים גם עד 3 תשלומים ללא ריבית. המחיר הסופי זהה, רק מתחלק.

המוצרים שלנו הם מוצרי רווחה לשימוש ביתי — לעיסוי, לחימום ולהקלה זמנית בתחושת אי־נוחות שרירית. הם אינם מכשור רפואי ואינם מיועדים לאבחן, לטפל או לרפא מחלה, ואנחנו מעדיפים לומר את זה מראש.

יש מצבים שבהם חשוב להתייעץ עם רופא לפני השימוש: הריון או הנקה, קוצב לב או שתל אלקטרוני, סוכרת ובעיות בכלי דם, פציעה חריפה או פצע פתוח באזור, ירידה בתחושה, וכאב מתמשך או בלתי מוסבר. אם במהלך השימוש מופיעים כאב, אדמומיות, נפיחות או סחרחורת — מפסיקים ופונים לרופא.

יש, ואותו אדם עונה לפני הקנייה ואחריה. וואטסאפ 055-985-8985 או מייל info@sevo-store.com — מענה אנושי, עד יום עסקים אחד. אותה כתובת מטפלת גם בשאלות לפני הרכישה, גם במעקב אחרי הזמנה וגם בהחזרות.